做个旅游产品卖场如何

论坛:IT江湖作者:青梅发表时间:2008-09-26 12:25
  现在的旅游产品,销售上有很大缺陷。以在线订房为例,就有这样几个问题:
  1.资金不经过订房网站,酒店对订房网站瞒报交易的情况很多,虽然订房网站以积分兑换礼品的方式让旅客监督酒店,但对于自己本身就是老板的人来说,更注重房价直接优惠几十块(有时酒店会以周末特价之类的名义给旅客降价且不计算为订房网站业绩),只有公款消费的群体才喜欢积分兑换礼品的小便宜呢。
  2.订房网站对酒店缺乏了解,自助游旅客想了解的信息(交通、购物、配套旅游产品之类)往往无法回答。
  3.价格缺乏弹性,几乎所有的订房网站都可以提供相同的预定价,而不能以增值服务来进行品质区分,酒店往往也不方便对业绩不同的渠道给予不同的奖励力度。

  显然,现状存在很大改进余地,做个旅游产品卖场如何呢?
  1.与进场酒店签订按业绩返点的协议,酒店自行维护产品价格及可预订数据。
  2.促销员进场须交纳保证金之类以确保服务质量(类似淘宝的消保),而且只能促销本地酒店。促销员可以将场内酒店产品添加到自己的店里,同时可以在博客、论坛之类的地方嵌入flash网店做推广,与前来咨询的用户讨论酒店情况。促销员按业绩达到的档次获得返点。
  3.旅客在卖场里搜索某地酒店时,成交率高的促销员网店排在前面,方便服务好的促销员与旅客沟通。
  4.促销员可根据自己的资源提供不同的增值服务(接送及赠送配套旅游产品之类)及确定价格。
  5.进场酒店可参加卖场活动与其他旅游产品配套打包(比如总价多少的旅游产品,其中酒店价格多少之类)。
  6.款项都需要经过卖场再分配给酒店及其他旅游产品供应商。

  很多时候,旅客的要求是很个性化的,比如说旅客可能因为税收上的问题,想把餐费与房间费都开成房间费(超标伙食补助按有些地区税务部门解释是需要纳入个人收入并纳税的),再比如说有的旅客可能想要与几个办事地点都有很方便公交车的酒店,诸如此类,其实是需要熟悉情况的当地人来推荐酒店的,而现在的订房网站,很多不具备此类条件,具备条件的地方网站又缺乏知名度很难让人相信。本文中所述卖场则比较好解决了这个问题。而且这样的卖场一样可以积分兑换礼品,还支持更多的活动(旅游产品配套打包之类),完全可以在兼容目前服务的情况下拓展。

  那天我玩“爱玩老虎机”时好友名单太短找不到合适的人玩,就把拥有共同好友陈若栋的戴政加为好友,在添加请求里说他同意添加的话我就写篇给“去哪儿”出主意的博客,咳咳,结果第二天发现他同意了,所以,我就写了。我发现我真BT,哈哈
  顺便说一句,戴政如果想做带分销的flash网店系统(网店分享flash代码象视频一样可以嵌入博客及论坛之类的地方与用户互动,而且分销商可以添加产品到各自网店里的),我这儿可以接工程啊(这话是不是私下说比较好呢?)。
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