不过各部分好像都有相应的系统,应该可以实现:
1 语音电话通知部分,相当于是电话自动通知系统,我们以前曾经上过这样的系统,虽然使用率不高,但可行。
文本TTS转语音,自动拨号。确认不需要回拨,只要用户按相应的键就可以。http://www.cti365.com/dhyyzdtz.htm
搜索 电话通知系统 语音
2 短信部分,现在实用系统非常多,至于怎样进行确认用户已读不清楚。
3 桌面系统,不装客户端恐怕难点。找个企业级的IM可解决,可参考ActiveMessenger,还有API可用。 http://www.activesoft.com.cn/
你需要把这几项都集成,技术上应该可行,不过现成的系统不知道有没有。