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论坛：创可贴作者：胡塑1发表时间：2012-05-14 08:14

这是我开始维权后，给淘宝维权工作人员上传的维权理由：

退款理由：
１、卖家所售的佳能５５０D１８－１３５相机存在质量问题，充电器只使用了几天就不能充电，相机的存储卡插槽插过几次存储卡后，卡槽即不能锁定存储卡。怀疑充电器不是原厂出的，质量太差。
２、卖家的售后服务无保证，无正规发票和收据，无保修部门，涉嫌虚假广告，涉嫌偷税漏税，
３，卖家的售后服务态度很差，对客户的保修要求不理不踩，故意拖延时间，并且出尔反尔，刚开始同意退款退贷，收到买家的退贷后，又拒绝退款，说是要由他们鉴定，才决定怎么办。
４。根据消费者保护法第５０条的相关条款，卖家已经严重地侵害了消费者的利益，并造成损失。困此强烈要求卖家退款，并保留追究卖家赔偿买家损失的权力。

先后上传了各种证据，包括旺旺对话截图，相机照片，店家网页上保修承诺，相关法律和淘宝的规定等等，

MD,把俺气坏了，先后给淘宝网工作人员打了两个电话，他们的态度挺不错的，问如果店家不听他们的怎么办，回答确实不能强迫他们退钱，但违反承诺信誉会受损的，一般店家不敢。

又给店家打个电话，找到那个人，没什么客气话：怎么回事，还不退款？拖什么拖，在本地你敢这样吗？不就是几千块钱嘛，我会花1000到深圳华强北柜台上直接找你，记住，一分钱也别想黑我的，快点退钱！！！。。。。

淘宝工作人员介入后给我和店家打了几次电话，说店家提供了维修单，我说这个不具权威性，根据淘宝规定，店家要提供正规渠道的进货证明，如果没有，要提供质检部门的证明或者权威维修部门的证明，那个维修部给俩钱就可以开证明了，另外，广东刚破了走私大案，缴获了几万台相机，其中有百分之十是翻修机，我怀疑相机是翻修的，充电器插进电池很紧，肯定是假的。

后来淘宝工作人员又打电话问我，店家要到香港鉴定，再等三天，问我同意不同意，我说坚决不同意，消费者保护法50条第7款规定故意拖延时间也是违法的，

半小时后，店家旺旺上要我的帐号，要退款，我问：怎么想起退款了？她说：被逼无奈啊，我说，接受个教训吧，做买卖要先学做人。。。。。。

款全额退回后，俺接着就在本地实体店买了尼康D5100，此是后话。。。。。。

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