说一下我在美国的医院经历

论坛：江湖兵器作者：paperdoll发表时间：2010-08-29 08:12
 
我在国内没有住过医院，看医生也很少，我老爸当时住院因为亲戚就在那家医院上班所以一切都很简单也没有任何小插曲或者其他需要打点的事情。看到很多红包和猫腻消息，没有发生在自己身上所以就信其有不考证了。
 
但是我相信如果我在国内做同样的手术，遭遇一定没有我在美国医院的这么好。经历如下：
 
1. 我的外科手术医生，是一个行医44年的老医生，却有童心一般，在给我解释的时候怕我挺不太懂，用很多像声词，带比划的。我去他办公室看他前后三次，唯一送的东西是一张卡片，写的是Thank You，价值3,99美元，是最后一次手术完两周后去的时候给的，他收到卡片很意外，很开心，说这太nice了。
 
2. 手术前医生有明确解释各个项目，文件单子列了三页，手术后会有什么症状，什么永久性后果都写得清清楚楚，我可以签字，也可以不签字，不签字当然是不做手术。
 
3. 我还有有旧想法，问我家领导是不是医生为了挣钱才做手术，才前后折腾这么久，领导说医生他已经68岁，是一个在东岸有名的外科手术医生，工作了44年，他唯一不缺的可能就是钱了。他还坚持工作的原因可能就是为了帮助病人。后来我相信了这条。
 
4. 预订的医院，提前一周打电话给我确定，然后告诉我各项注意事项，很耐心，很仔细。
 
5. 去医院的那天很早，手术时间是十点，我们需要在七点到那里开始准备，七点整，我拿的小bb机震动，我被叫号。之前在庞大空旷的医院内迷路，拦着一个穿制服的女士问路，她耐心一直给我们领到另外一幢楼，她也是一个医生。
 
6. 仔细核对身份，甚至在需要手术的部位签写yes，我的签字和医生的签字，俩yes表示我们意见一直。从头到尾我手腕上带姓名年龄的标识，知道我吃生豆芽会恶心以后又加一个大红的过敏标识，虽然这个手术和豆芽没有任何关系。中间经手的医生护士甚至是推我轮椅的护工，上来第一就是确认真身。
 
7. 护士态度超级友好，给我打输液的那个护士，其实不是她的过错，我很紧张，也很恐慌，打了吊瓶后麻醉师会给我做全身麻醉我怕就这样不知觉中睡过去然后就不再醒过来。她打了两针还没有打对，我已经开始哇哇大哭，她后来连声道歉，so sorry说了三五遍，说不是故意要hurt我。另外一个护士眼睛红红的看着我，好像我的难过也跑到了她那里，她过去拿了一条新的暖融融的毯子，加在我身上。之前给我做图像的医生，一直和邻家阿姨一般，说着她的孩子小狗我的胖猫咪。也许这辈子我和她只会有着十几分钟的会见。
 
8. 麻醉师和我的外科医生都过来看我，怕我难为情，麻醉师说现在紧张害怕是正常的，如果我不紧张那他该害怕了，因为他还重来没有给超人麻醉过。医生做在我病床前，笑笑说我们两周后再见（手术完后他去和我领导解释了过程，和手术结果，当时我在recovery room等着苏醒。）临走的时候拍了拍我的头。他可以十点才到，但我八点做图像的时候他就过来看我，确认送到手术室的图片是他需要的，合格的。
 
9. 我醒来后一个护士正在记录我身边仪器上的数据，我问她在这里待了多久，她说差不多两个小时，我说你可以去叫我先生进来么？她说马上，等她抄完一个数据。然后一个护工过来，问我要喝点什么吃点什么，从头天晚上十二点起我就没吃没喝了。我说咖啡........他们同时笑了，说我当然能喝咖啡，不过要等一下以后，现在最好是喝点水或者果汁. 然后我看到我抱着一个粉红色的小枕头，我离开医院的时候试图把这个枕头还给他们，被告知这些枕头，是志愿者们做的小礼物，是送给我的。
 
10. 进医院登记之前，我被要求出示身份证明和保险卡，医院的账单，邮寄到家的时候晚过他们邮寄给我的满意度调查，更远远迟于他们的电话回访，问我一切可好。我离开医院的时候，还收到一张医院的卡片，上写希望我早日康复之类的，然后是全体服务过我的护士和护工的签名，前后这个事情的费用超过万元，没有任何一家机构要我一分钱押金。
 
差不多就是这些了吧，简单一句话就是，从头到尾，我没有被当作一个流水线上的产品或者案例来处理，我被当作一个生病需要帮助的人来接待，理解我的恐惧和痛苦。
 
 
 
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