泡网俱乐部

最近网上流传的一封EMAIL，秘书给老板的一封非常强硬的抗议信，抄送全公司。此女被网上戏称为“史上最牛女秘书”。

今天看到更新的消息，这个事情已经从私下流传的邮件，变成了新闻：它上了《北京青年报》的本市焦点，被上升到“EMC的"邮件门"，提问到"中外员工文化冲突？"，已知道的伤害是"瑞贝卡说：这事儿闹得太厉害，我已经找不到工作了"（via 炳叔）”

这个事情在多个层面有探讨的空间：

* 这个秘书的命运如何？这个老板该怎么处理？
* 在这封邮件广泛传播之后，这个老板又如何处理？
* 在这个事件成为新闻事件之后，这家公司如何应对？
* 这个老板如何应对这个自己身陷其中的丑闻？

对最后一个层面，如果这个老板还算明智的话，最好闭嘴。时间会磨去一切。那个秘书，明智的话，也该闭嘴。

这个事情本身本来是个小事，但演变成了“大事”。1)在事情的最起源处，我认为这个秘书的分析逻辑，不值得说。最近看星巴克舒尔茨的自传，受服务业的心态影响很深。而在我看来，秘书的工作，就是服务业。2)但我相信，这个秘书的反应，绝对不是一件小事的反应，而是长期累积出来的矛盾。这个老板让公司内部的矛盾演变成秘书的公开反抗，那么这又成为影响公司声誉的事情，也不奇怪。

不过我也有个基本的观点：一个老板，如果那些自己身边的人都没能管理好，能力一定有限。《麦肯锡方法》中，中间给咨询顾问们的建议之一就是，善待那些为你服务的人。之前还看过长期担任韦尔奇助手的人写的书《向上，向上，做副手的学问》，她和韦尔奇的关系非常好。这个问题很简单：因为她们是老板最亲近的人，她们知道所有的机密，几乎所有的事情（虽然看起来是小事，比如邮件、电话、传送文件、订约会）都要仰仗她们，她们是老板和大部分人交往的“界面”。并且，和她们的磨合，是需要非常长的时间的，也非常痛苦（关于这个一点《副手》一书有详尽描述）。

关于这个秘书，在一个论坛帖子中有一段提及她：

写回复MAIL的 HURUI，是EMC的元老级的秘书了，经历过几个中国区总裁，这样一个大密，职业修养可想而知，若不是陆为人刻薄，平时不把中国员工当人看，hurui 才不会有如此作为。

从这个事件中，也看到外企里面的“Email吵架”和“CC”文化的可怕。

以下是相关资料： 1)EMAIL　2)EMAIL流传路径　3)　Loke, Soon Chooo的资料

1)Email

2)EMAIL流传路径

据说这个Email 在网络上的流传路径是：

MC --> Microsoft --> MIC --> HP --> unknown --> Honeywell --> Thomson --> Motorola -> GE--> DHL --> Chrysler --> BMW--> Ford --> Nortel --> Accenture --> Philips --> Samsung——〉…………………………

3)Loke, Soon Chooo的资料

Loke, Soon Choo（陆纯初），EMC大中国区总裁，统管EMC设在中国的运营业务。陆纯初在IT领域拥有20年以上的经验，曾任职于IBM、西门子、甲骨文公司、具有丰富的高层管理经验。陆纯初拥有新加坡大学工商管理学位。

在一个题为办公室八卦新闻的论坛帖子中，有对这个老板不利的资料，其中有关于这个秘书Hurui的一段，各摘一部分：

这人是著名的只会搞运动，不会做生意，他有个外号叫3不见：不见员工，不见客户，不见partner。从来就没有见过做出过能促进business的动作，偶尔看见他发 email给大家，就是“我刚才在上厕所的时候抓到一个员工在抽烟”。

陆打心眼里看不起中国人，他到oracle，到EMC，第一件事情都是清洗员工，把重要职位全部换成香港、台湾人。写回复MAIL的 HURUI，是EMC的元老级的秘书了，经历过几个中国区总裁，这样一个大密，职业修养可想而知，若不是陆为人刻薄，平时不把中国员工当人看，hurui 才不会有如此作为。链接

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