苹果的追赶者

诺基亚

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苹果

手机软件商店整合模式及代表厂商

　　南都周刊记者·周鹏

　　作为给自己26岁的生日礼物，宁波一家公司的职员蒋鑫涛上个月在淘宝网上买了一部诺基亚手机5800XM。这部价值2150元的智能手机几乎花掉了他三分之一的月薪。但蒋鑫涛认为物有所值，“我能从网上下载各种不同的软件让它变得非常好玩”。

　　他最近通过手机下载了一款名为“The Journey”的免费游戏。这款带有侦探情节的游戏支持GPS功能，能随着手机用户地理位置的改变而展现不同的游戏场景。现在，这款游戏为蒋鑫涛打发掉了上下班途中的无聊时间。

　　但与消费者关心产品能否帮助自己提高工作效率或生活质量的心态不同的是，提供产品的公司需要绞尽脑汁去思考如何从市场中获得商业利益。作为手机领域里出现的新型商业模式，蒋鑫涛刚接触到的软件商店已经引发起一轮掘金热潮。

　　苹果开启的金山

　　现在，没有哪个手机品牌会对软件商店报以茫然的神情了。在这个由苹果发扬光大的商业模式里，任何具备软件开发能力的公司或个人，在通过苹果的审核后，都能将自己的软件产品放在App Store的网络平台上销售，并最终按照一定比例与苹果公司进行销售分成。

　　当2008年7月苹果公司在互联网上推出APP Store软件商店时，没人能想像到它的发展速度会有多快。当时，这个平台上仅有500款软件可供选择。但一年之后，APP Store上就拥有超过6.5万款的各类软件，涵盖了从财务管理、地图导航到游戏诸多领域，为APP Store贡献了超过15亿次的下载量。通过运营商直接扣费或信用卡支付的方式，无数消费者为下载软件所支付的一笔笔小额资金最终汇聚成了滚滚洪流，流向了苹果和软件开发者的口袋。

　　那些充满创意的大量外部开发者不仅降低了苹果的运营成本，更全面提升了它的产品推出效率。面对越来越多的智能手机用户，没有任何一家公司能凭一己之力满足用户的差异化需求。而这些软件有效地拓展了iPhone手机的用途，这为iPhone手机的销售提供了持久保证。去年，iPhone手机的销量增长率高达245%。美国的分析师估计，苹果目前针对收费软件所提取的30%的分成至少为苹果创造了高达1.5亿美元的年收入，而且这个数字还会迅速增长。

　　正在使用iPhone的广州女孩Andy说：“富有创意的软件比任何广告宣传都吸引人，实际上，很多人都是因此才购买iPhone的。”她早些时候花了5000元从网上购买了一部3G版iPhone。那些软件的吸引力如此之强，以至于周围朋友形容她现在“连在卫生间里也在玩手机”。

　　这些关于App Store的消息就像一声号角，唤醒了手机领域的其他巨头。最近几个月，诺基亚、LG、RIM等z手机厂商纷纷推出了各自的软件商店。

　　激进的追赶者

　　蒋鑫涛通过5800XM下载游戏时连接到的Ovi Store界面，正是诺基亚试图掘金软件商店的标志。这个互联网平台两个月前正式上线，提供游戏、导航、视频、音乐等软件的下载服务。

　　诺基亚大中国区多媒体业务部销售和渠道发展副总裁黄伽卫表示，“诺基亚会把各种软件应用统一到Ovi这个品牌之中”。看得出，Ovi Store承载着诺基亚在移动互联网市场的期望。

　　Ovi Store上线时约有1000款软件，目前可为多达75款不同型号的手机提供服务，已有27个国家的运营商可为Ovi Store的用户提供手机支付服务。这是移动互联网时代最受用户欢迎的付费形式。诺基亚负责媒体和游戏业务的副总裁Marco Argenti不久前透露，现在每周会有500款由外部开发者提供的软件通过诺基亚审批。与苹果一样，诺基亚也向软件开发者提供70%的销售分成。

　　诺基亚还尝试在技术和服务领域建立起差异化的竞争优势。黄伽卫举了这样一个例子：当用户在登录Ovi Store几次之后，诺基亚将根据用户留下的地理位置、下载习惯、下载类别等“痕迹”，在此后为其提供关联性更高的产品和服务，“比如，不同国家、地区的用户将获得不同的产品推荐”。

　　但Ovi Store仍有不少问题需要解决。正在英国留学的中国女孩“CC”就抱怨道：她前一阵通过诺基亚手机登录Ovi Store时，常常会“网页加载缓慢甚至无法加载”，此外有些软件的功能与其所属类别毫无关联，而她希望“一目了然地找到需要的软件”。CC还批评Ovi Store未能向用户提供关于软件开发者的有用信息。

　　软件开发者能否积极参与对于软件商店的成败至关重要。国内一家软件开发团队的负责人朱连兴说：“诺基亚的软件商店目前不够成熟，我们还在观望。”他领导的名为“139.ME iPhone”的团队目前有10款软件在App Store上销售，其中的一款现在每天能产生近1000美元的销售额。要让这些团队分出精力来与Ovi Store合作，诺基亚需要拿出有吸引力的措施来。

　　黄伽卫透露，中文版本的Ovi Store明年年初以前将会推出。他相信中国市场会有良好表现，“诺基亚在中国已有超过25万个注册开发者，他们都是Ovi Store的潜在伙伴”。

　　掘金者的算盘

　　作为智能手机在企业级市场中的领头羊，加拿大的RIM公司在今年4月推出了自己的App World软件商店。这家公司去年在全球销售了1750万部黑莓手机，奥巴马也是它的用户。

　　与面向普通用户的App Store、Ovi Store这类软件商店不同，App World主要面向企业用户。这些用户对软件的需求更为专业，当然，这需要多花点钱。目前，App World里的软件最低售价为2.99美元，远高于App Store里0.99美元的平均售价。而为了吸引软件开发人员的加入，RIM开出了更加诱人的条件：只收取20%的软件销售分成，剩余的留给开发者。

　　作为新闯入软件商店的手机厂商，LG也在7月14日推出了自己的软件商店——LG Application Store。此前路透社曾在一篇报道中，称LG手机存在着“附加软件与内容服务不怎么吸引人”这个问题，暗示其在智能手机领域需要再加把劲。目前，LG的智能手机销量排在全球前五名之外。

　　LG Application Store正是诞生于这一背景之下，如今已拥有1400款软件。而LG今年也将推出10款新智能手机。但这也带来一个问题——要让同一款软件与不同型号的手机兼容，软件开发者需要耗费大量的时间和精力。

　　“现在就与其他软件商店进行合作还有些勉强。”一家小型软件外包公司的技术总监冯华君说。他所在的公司专门为在App Store上从事软件销售的外国公司提供技术外包支持，这些软件支持所有iPhone用户下载使用。而苹果的软件商店之所以广受开发者追捧，一个重要原因正是它只有一款iPhone。

　　中国手机品牌酷派也于上月推出了支持其N900智能手机的Coolmart软件商店，提供的软件均可免费下载。对在品牌影响力、用户数量、营销水平等方面与国际品牌有很大差距的国产手机厂商来说，免费也许是运作软件商店的一条捷径。但这一模式将面临重大挑战——如果没有回报，提供软件的开发者从何而来？

　　当然，并非所有国际手机厂商都在抢滩软件商店这一市场。三星电子中国通信研究院院长王彤就表示，三星手机暂时不会考虑开展软件商店业务。他认为，这应该是运营商和软件开发者的事。

　　“吝啬”的运营商

　　看中软件商店这座金山，运营商也已经进场。庞大的用户资源、便利的支付渠道、对手机产业链的强大话语权是运营商运作软件商店的先天优势。它们除了打算通过软件商店来增加业务，还紧盯着软件的销售分成，以及随之而来的数据流量收益。

　　国外运营商已经走在了前面。包括沃达丰、Orange和O2等欧洲移动运营商都已经推出了各自的软件商店。近期，美国最大的移动运营商Verizon Wireless也表示即将推出这一业务。

　　中国的运营商们也没有落伍。中国移动已经宣布将于9月份正式推出名为Mobile Market的软件商店，中国电信则表示将在7月底结束软件商店的建设工作。而中国联通则声称，已有“关于软件商店的规划”。

　　但有别于手机厂商以高额分成吸引开发者的是，从公开报道来看，中国移动的分成比例将会是五五分成，而中国电信最终支付到开发者手里的甚至可能只有4成。一位软件开发者批评这样的分成模式会打击软件开发者的积极性，“运营商不应该如此吝啬”。

　　需要改进之处也许还不止于此。两个月前，中国移动负责运营移动商店的部门曾找到139.ME iPhone，希望后者与其合作。朱连兴不久后就提交了一款软件，“但直到现在还未被审核”。除了服务拖沓之外，朱连兴也批评对方的运作方式显得业余，“知道他们平时怎么与我交流吗？就像中学生一样——通过QQ群”。

　　但是，在正式的软件商店和配套服务推出之前，中国的运营商还有时间完善它的不足。

　　作为中国移动的用户之一，蒋鑫涛经常乘坐飞机出差。他希望有一款软件能自动搜索并统计分析出最便宜的航班信息提供给他，自己“愿意为这样的软件花点钱”。

　　不过，并非所有的用户都有花钱买软件的消费习惯。“可如果够便宜呢？比如一毛钱一个小游戏，你买不？”酷爱破解软件的资深手机玩家老赵反驳说，“这可是一种全新的捞钱方式。想想看移动用户近5亿，这一毛钱会是一个什么概念。”

　　当然，面对各种软件经过复制、破解后唾手可得的现实市场环境，如何保证开发者的利益将是软件商店的运营者们必须考虑的问题。

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